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一、 香薰,美容界的朝阳产业
前不久,国家劳动和社会保障部向社会发布了第四批11个新职业中,芳香保健师是新职业中的一个。 如今,人们在生活和工作的双重压力下,很多人处于亚健康状态,感觉身心疲惫。这些压力如不能及时得到缓解和消除,会引发各种生理和心理方面的疾病。追求生活质量的人,开始更加重视自己的身心健康,同时对各类保健服务需求量越来越大。让身心在某种环境下放松,由专业人士借助物品、专业手法达到身心舒缓、改善健康的状态——芳香保健师可以让我们充分享受这些。随着对香薰产业的认识,以及香薰市场的日渐成熟,香薰产业的前景越来越被人看好。这意味着香薰产业的发展空间巨大。
二、香薰发展,品牌为先
香薰品牌是提高持续盈利能力的制高点,赢得了市场的信任,赢得了客户的信任,才是真正赢家。任何产业的发展,都有自己的固有规律,在产品的产生期,市场竞争少,产品品牌缺乏,随着市场的发展,新品牌不断涌入,竞争日益激烈,经常出现价格战等恶性循环。根据博弈理论,要抢先对手一步,抢占发展空间,必须先发制人,发展未来品牌。未来品牌,就是在产品的产生和成长初期建立品牌,未来的品牌最大好处在于抓住产品成熟期的丰盛利润。因而,以诚信为基础,以质量为保证,创建自己的香薰品牌,做“未来的品牌”,才是提高持续盈利的最佳途径。企业要提高持续盈利能力,首先对品牌和产品利益必须要有高瞻远瞩,一流的企业,应该做一流的品牌,一流的品牌,应该是超前的品牌,未来的品牌。
三、发展香薰,服务为上
美容院是一个服务型的企业,其重要竞争价值在于能够为消费者提供其他类型化妆品企业不能提供的专业美容服务。但是,很多美容院只是注重促销,而忽略服务。所以常常有人感叹,不作促销生意淡,促销了生意更淡。其根源就是美容院没有提供到一个值得信赖的疗程以及护理,缺乏贴心的服务。贴心的服务,是香薰美容产业提高持续盈利能力的核心。贴心的服务,要贯彻到整个服务流程当中,体现在每个细节上。
首先,流程须以人性化服务为先,针对不同的客户需求,提供不同的服务流程。流程标准化是必要的,一个合理的流程影响到SPA管理中的每个环节。但是SPA是一个关注人文精神的服务内容,它的流程更应该人性化,不要拘谨于简单的一纸标准,因为SPA的任何一个行为首先是围绕的便是每一个被服务的人,人是中心,而非标准为核心。
其次,贴心的服务还体现在疗程的选择与安排上。疗程须根据客人的具体情况,安排合理得当。每个疗法都有各自的功效,都可以针对客人的具体情况适当选择。同时,加盟商可以根据客户的不同需求来选择。客户是服务的核心,我们有义务告诉它九个疗程的各自功效以及价位,提供我们专业性的建议,以供客户选择。这看起来很微小的事情,但贴心的服务以及专业的态度是影响到客户的回头率,直接影响到整个持续盈利的。赢得了客户的满意,才赢得利润。
四、香薰产业,06年将起飞
有关资料显示,现代人正进入室内空气污染时期,城市室内空气存在多种有害物质污染,如二氧化硫、一氧化碳、甲醛等挥发性有机化合物;此外,还有一些诸如病毒、花粉和尘螨等微生物污染物,这些污染物在中国城市的室内空气中平均超标4至8倍,长期生活在此种环境中的人们身体状况处于亚健康状态。更为严重的是,目前我国癌症死亡率呈持续上升趋势,而80%-90%的癌症是由于环境中的致癌物质所引起的。而目前流行起来的香薰,是将“植物精油”经熏香、吸入、沐浴、按摩等方法运用于日常生活之中,达到去除异味净化空气,调整身体内分泌,增强免疫能力的作用。
香熏既可养颜怡性、祛病强身,也可视为一种高雅陈设,故现已成众多年轻男女的时尚。香熏作为一种调理身体的方式,在国外很普遍,开香熏店前景可观。一般说来,香熏的产品主要包括天然香熏油、香薰干花、熏香炉、香蜡等。香蜡、熏香炉点燃散发宜人的芳香,不仅可以净化空气,而且还可以让人处于清新、自然、舒畅的感觉中,消除忧郁和疲劳感。
可推知,随着市场需求的增加,今后三五年内,芳香保健将在我国形成一个广阔的市场。2006年,我们期待着香薰产业发展的腾飞。
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