消费者对香水认识有偏差

　　据Lacost Dikkers称，在宝洁公司的产品组合中，Hugo Boss香水作为全球领先的男性香水品牌，在中国享有稳固的地位。而针对女性市场：Anna Sui、Dolce&Gabbana和Gucci也都发展得很快。宝洁公司有一个全球销售数据统计的合作伙伴，是总部位于法国的美容研究组织，如果可以和他们取得联系的话，就可以很直观的看到相关的数据。

　　谈及香水消费市场，Lacost Dikkers先生认为，目前中西方的香水消费者有着很大的区别，无论从产品的品牌、香型、包装、价格、零售渠道以及对奢侈品的理解，都有着不同的偏好。比如说，东方女性对清淡型的香水比较喜好，所以这类型的香水对于亚洲的消费者特别有吸引力。在亚洲，花果香调的香水都卖得非常好，比如宝洁旗下香水品牌安娜苏的Fight of Fancy逐梦翎雀女士淡香水就是这种类型。而西方消费者会被各种各样的香水所吸引，他们会根据自己的心情、场合或一天中不同的时间来更换香水。从销售角度来看，东方消费者对香水的使用还比较保守，偏向于清淡一点的味道，而西方消费者在香水使用方面就显得更加随心所欲了，他们渴望拥有和使用各种各样的香水，并视他们的情绪，会选择最适合的香水。

 　　Lacost Dikkers表示，中国的年轻消费者有一定的特殊性，他们对奢侈品的了解，有着其独特的定义，新富阶层的文化层次和香水消费观念也在逐步提升。香水这类奢侈品对于她们，不仅是一款精致的产品，更象征着一种高品位的生活质量和社会地位。越来越多的中国消费者认识到，每一款香水都是一种独特的理念，选择香水也是确认自己身份、展现个人风格的一种方式。消费时不仅带来瞬间的愉悦感受，也带来了别人对自己生活状态的认知和体会。这种精神上的奢侈感受远比产品本身的性能更为重要，这也是高档香水站在中国奢侈品市场前沿的原因之一，而这些，就是支撑着宝洁高档香水迅猛发展的因素之一。

　　化妆品消费关税调整的影响从去年就已经开始，受到中国化妆品产品关税调整的影响，宝洁进品香水的价格略有提升，但是这似乎也没有太大的影响到中国消费者的购买热情。每年的情人节，香水市场依然热火朝天，各大品牌都适时推出新品。随着香水市场销售渠道的不断完善和改进，中国的香水消费量还会有很好的发展。Lacost Dikkers说，宝洁公司非常愿意看到香水这种充满浓郁文化色彩的奢侈品能够给中国的消费者带来更多生活质量的提高和幸福感的体验，希望尽其所能向中国的消费者展现香水世界的迷人风采，也相信高档香水在中国奢侈品市场上会越走越远。

创建消费氛围很重要

　　Lacost Dikkers强调说：对于宝洁香水来说，中国是一个非常重要的市场——消费者都很年轻并了解奢侈品。随着可支配的收入稳步增加，越来越多的消费者都会发现香水世界的迷人之处。每年，宝法公司高档香水化妆品部都有针对性地在中国推出了10余款新品香水，以迎合消费者日益增长的需求。这种需求随着中国消费者对品牌的香水文化的认知不断加深和拓展，也在不断升级。香水消费是品位和观念的消费，浓缩于瓶中的芬芳液体之所以能跻身于奢侈品的行列，不只是因为其身身价值的稀缺，更是因为其中深厚的历史积淀让它弥足珍贵。

　　在西方香水零售业中，各种业态并举，像百货公司(通常都会设立专门的香水销售区域)、香水连销店、香水专卖店，药妆和保健品连锁店或者互联网销售，都是很好的销售场所。而在中国，丝芙兰的店铺扩张和众多区域香水连锁店将进一步完善和重塑香水零售渠道的改善与体验。Lacost Dikkers先生认为，创建适合的氛围，让消费者可以体验和了解香水，是香水零售中至关重要的部分，也是宝洁一直在努力和完善的事情。